АллергоДневник Скачать

Удаление аккаунта и данных

Для RuStore и Google Play · ответ на запрос — до 10 рабочих дней

Здесь описано, как удалить аккаунт в приложении «АллергоДневник» (разработчик — Тихонов А. А., Tikhonov dev; пакет com.allergodiary.app) и все связанные с ним данные.

1. В приложении — сразу

  1. Откройте приложение, внизу нажмите «Ещё».
  2. Выберите «Конфиденциальность» → «Удалить аккаунт и облачные данные» (или нажмите на свою почту вверху раздела «Ещё»).
  3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Аккаунт и облачные данные удаляются сразу, из резервных копий — автоматически в течение 14 дней. Удалять само приложение не нужно.

2. Запрос по почте

Если приложение уже удалено или войти не получается, напишите с темой «Удаление аккаунта» на allergo.app@mail.ru с адреса, привязанного к аккаунту. Мы выполним запрос и ответим в течение 10 рабочих дней. Чтобы защитить ваши данные от чужих запросов, мы удаляем аккаунт только по письму с его адреса.

3. Что удаляется

  • аккаунт, адрес почты, хеш пароля и все сеансы входа;
  • облачная копия профилей, отметок симптомов, самочувствия и заметок;
  • лекарства, схемы и отметки о приёме;
  • пищевой дневник, журнал реакций, визитов и анализов, свои аллергены;
  • ваше участие в чужих профилях (совместный доступ).

4. Что может сохраниться

Резервные копии базы — до 14 дней. Они создаются ежедневно для защиты от сбоев и удаляются автоматически; восстанавливать из них удалённые аккаунты мы не будем.

Обезличенная статистика не связана с аккаунтом и не позволяет вас определить.

Профили, которые вам открыл другой человек, остаются у владельца — удаляется только ваш доступ.

5. Данные на телефоне

Записи на самом телефоне удаляются вместе с приложением или в настройках Android: «Приложения» → «АллергоДневник» → «Хранилище» → «Очистить данные». Отдельный профиль можно удалить в приложении: «Ещё» → «Профили». Файлы резервных копий в «Загрузки → АллергоДневник» удалите вручную.

6. Удалить только часть

Отдельные записи, лекарства и профили удаляются прямо в приложении — изменения попадут и в облако. Чтобы прекратить облачную копию, но оставить данные на телефоне, выйдите из аккаунта. Анонимная статистика выключается в «Ещё» → «Конфиденциальность».